Termos e Condições Gerais
Estes Termos e Condições definem as regras para utilização do site zenexara.com e para a prestação dos serviços de montagem personalizada de computadores. O objetivo é garantir transparência e proteção tanto para os utilizadores como para a empresa.
3 de julho de 2026
Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site e os nossos serviços, concorda em cumprir os presentes Termos e Condições. Recomendamos que leia com atenção antes de avançar com qualquer pedido ou interação.
Definições
Para evitar dúvidas na interpretação destes Termos, apresentamos os conceitos-chave utilizados ao longo deste documento.
"Site" refere-se ao domínio online disponível em zenexara.com, onde disponibilizamos informações e serviços relacionados com montagem personalizada de computadores.
"Utilizador" é qualquer pessoa que aceda, navegue ou utilize os serviços e conteúdos oferecidos no site, independentemente de realizar registo.
"Serviços" abrangem a consulta, seleção, montagem e entrega de computadores personalizados, bem como o apoio técnico prestado.
"Conteúdos" incluem textos, imagens, gráficos, manuais, especificações técnicas e qualquer outra informação publicada no site, sendo propriedade exclusiva da empresa.
Utilização dos Serviços
O site destina-se à consulta de informações e à contratação de serviços de montagem de computadores personalizados. Qualquer uso fora deste âmbito é considerado indevido.
Elegibilidade
A utilização do site é permitida apenas a maiores de 18 anos ou menores devidamente autorizados pelos representantes legais. É da responsabilidade do utilizador garantir o cumprimento desta condição.
Se não preencher os requisitos de idade ou autorização, não deve utilizar os serviços do site.
Responsabilidades do Utilizador
O utilizador deve agir de boa-fé e respeitar todas as disposições destes Termos ao aceder, interagir ou contratar serviços através do site.
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O utilizador é responsável por todas as ações realizadas com a sua conta ou através do seu acesso ao site, devendo proteger as credenciais e não as partilhar com terceiros.
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Qualquer dano causado por negligência, uso indevido ou violação dos Termos é da inteira responsabilidade do utilizador. A empresa reserva-se o direito de suspender o acesso em caso de infração.
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Cabe ao utilizador verificar a compatibilidade dos serviços ou produtos com as suas necessidades antes de efetuar pedidos ou aceitar propostas.
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O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que solicitado, assumindo responsabilidade por dados incorretos ou omissões.
Utilizações Proibidas
O utilizador compromete-se a respeitar as regras de utilização do site, abstendo-se de práticas que possam prejudicar a segurança, a integridade dos dados ou os interesses da empresa e de terceiros.
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Não é permitido usar o site para qualquer atividade ilegal ou contrária aos bons costumes, incluindo tentativas de fraude ou uso de dados de terceiros sem autorização.
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É expressamente proibida a introdução de vírus, malware ou qualquer código nocivo que possa comprometer o funcionamento do site ou prejudicar terceiros.
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Não é permitido recolher informações pessoais de outros utilizadores, nem usar o site para envio de comunicações não solicitadas (spam).
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Não utilize qualquer sistema automatizado, robôs ou scripts para aceder, modificar ou extrair conteúdos do site sem permissão explícita da empresa.
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A divulgação, reprodução ou alteração de conteúdos do site sem autorização é considerada violação destes Termos e poderá ser objeto de ação legal.
Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos, marcas, logótipos e materiais publicados no site são propriedade da empresa ou de parceiros autorizados. Não é permitida a sua reprodução sem consentimento prévio por escrito.
Conteúdos de Utilizadores
Ao submeter conteúdos, comentários ou sugestões no site, o utilizador garante que tem direitos sobre os mesmos e que estes não violam direitos de terceiros.
Direitos sobre Conteúdos de Utilizadores
A empresa reserva-se o direito de remover ou modificar conteúdos submetidos pelos utilizadores que violem estes Termos, sem necessidade de aviso prévio.
Privacidade dos Dados
A proteção dos seus dados pessoais é fundamental. Consulte a nossa Política de Privacidade para conhecer os seus direitos e como tratamos a sua informação.
Ler Política de PrivacidadeIsenção de Responsabilidade
As informações prestadas neste site destinam-se a esclarecer, nunca a substituir o aconselhamento profissional personalizado. O utilizador assume a responsabilidade pelo uso das informações aqui disponibilizadas.
Aviso Importante
Os exemplos e casos apresentados são ilustrativos e podem não corresponder exatamente ao resultado de cada montagem. Aconselhamos sempre contacto direto para esclarecimento de dúvidas.
Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade da empresa limita-se ao valor dos serviços efetivamente prestados. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas causadas por uso incorreto das informações do site.
Indemnização
O utilizador compromete-se a indemnizar a empresa por quaisquer danos, custos ou prejuízos resultantes do uso indevido do site ou violação dos presentes Termos.
Resolução de Litígios
Resolvemos disputas preferencialmente através de diálogo direto e tentativas de acordo amigável. Caso não seja possível, disponibilizamos alternativas formais para resolução de conflitos.
Resolução por Arbitragem
Eventuais litígios serão preferencialmente resolvidos por via amigável. Caso não seja possível, poderá recorrer a meios alternativos de resolução de conflitos, como a arbitragem institucional.
A arbitragem não exclui o direito do consumidor recorrer aos tribunais judiciais, conforme previsto na legislação portuguesa.
Resolução Online de Litígios
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) acessível a consumidores e comerciantes na União Europeia. Pode apresentar reclamações através deste sistema.
Saber mais sobre a Resolução de Litígios em LinhaLei Aplicável
Este site e todos os serviços prestados regem-se pela legislação de Portugal e da União Europeia. Em caso de litígio, aplicam-se as leis portuguesas.
Rescisão
A empresa pode suspender ou cancelar o acesso ao site a qualquer momento, caso detete uso indevido, fraude ou violação destes Termos.
Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições sempre que necessário. As alterações entram em vigor na data de publicação nesta página.
Separabilidade
Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, tal não afeta a validade das restantes, que continuarão em pleno vigor.
Acordo Integral
Este documento constitui o acordo completo entre o utilizador e a empresa, prevalecendo sobre quaisquer entendimentos anteriores, escritos ou verbais, relacionados com os serviços prestados.
Contactos
Se precisar de esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, ou tiver questões relativas ao funcionamento do site, estamos disponíveis para ajudar.
Email: content@zenexara.com
Telefone: +351 219471045
Morada: Rua João de Ruão, nº 12, 3000-229 Coimbra Portugal
Data de entrada em vigor: 3 de julho de 2026
Versão: v3-2026